Recibir y atender pedidos

Qué pasa cuando alguien compra y cómo darle seguimiento.

4 pasos · 3 min

1
Te llega el pedido a WhatsApp
Cuando tu cliente termina, se abre WhatsApp con el pedido completo: productos, cantidades, total, dirección y forma de pago. También queda guardado en «Pedidos».
2
Revisa tus pedidos
En «Pedidos» ves los activos, entregados, cancelados o todos. Toca uno para ver el detalle.
3
Avanza el estado
Usa el botón «Marcar como…» para pasar de Nuevo a Confirmado, Preparando, En camino y Entregado. Tu cliente ve el avance en la página de su pedido.
4
Marca si ya te pagaron
Si te pagaron en efectivo o transferencia, toca «Marcar pagado». Los pagos con Mercado Pago se marcan solos.

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